首席信息官如何部署人工智能的五个案例

的收入进步10亿美元。当被请求确定正正在伸长的兴会或正正在进入2019年门途%的本领指导者以为是人工智能，40%的人以为是区块链，13%的人以为是

从仔细的家庭功课审查到后台主动化，人工智能的进取将正在来日一年无间迅猛生长。2018年，Metis Strategy采访了近40位首席音信官(CIO)、首席数据官(CDO)和首席本领官(CTO)，他们所正在公司的收入进步10亿美元。当被请求确定正正在伸长的兴会或正正在进入2019年门途%的本领指导者以为是人工智能，40%的人以为是区块链，13%的人以为是物联网。

人工智能是一个使呆板可能完毕以前必要人类智能完毕义务的本领总称，它可能火速推倒全体行业的比赛体例。纵然很众公司目前仍正在搜索人工智能生意案例，寻求高管援救，并使其根源IT和数据才智越发成熟，而越来越众的企业(囊括沃尔玛、西部数据、美邦银行、7-Eleven，以及Pearson)正正在大界限安顿人工智能本领。

以下是沃尔玛、西部数据、美邦银行、7-Eleven、Pearson公司的首席音信官何如安顿人工智能的五个案例：

沃尔玛公司首席音信官Clay Johnson暗示，沃尔玛是环球年收入最众的公司之一，已正在其内部处境中安顿了500众个呆板人，以告终流程主动化和降低结果。早期行使案例重视于主动化流程，如应付账款、应收账款以及薪酬和福利。迩来，呆板人进程主动化(RPA)已利用于沃尔玛的共享供职构制，正在该构制中主动化企业资源铺排(ERP)特地执掌，比如将采购订单与发票成亲。

跟着本领对开释贸易价钱的生机越来越高，Clay正正在寻求正在全体公司限制内扩展人工智能。迩来采用了产物模子和端到端的全豹权，该公司全体有才智将呆板练习利用于商品营销生意，这些生意融合供应商相闭互动，并影响沃尔玛5,000众家美邦市廛的店内映现，降低该公司的出产力。

硬盘修设行业最大的开支之一即是测试配置，以是对付市值190亿美元的西部数据公司来说，优化测试处境可能节俭数亿美元的血本支付。琢磨到该公司斥地人工智能和大数据战术的远睹，以是最进步的人工智能用例之一即是优化测试处境。“咱们正正在行使进步的呆板练习和卷积神经收集来改良咱们的晶圆产量处理。”西部数码首席音信官(CIO )Steve Phillpott说，“咱们正正在行使一致的算法来先导识别和优化测试流程，这可能助助咱们节俭数亿美元的资金。”

西部数码公司具有68,000名环球员工，构修了一个大型数据和阐明平台，援救各式管事负载、架构和本领，为各式能力秤谌的生意用户供给价钱。固然初学级阐明师可能诈骗该平台可视化Tableau中的数据或正在RStudio中践诺即席盘查，但数据科学家可能诈骗进步本领来监控和优化修设和运营才智。

跟着西部数据公司正在2019年察觉越来越进步的人工智能用例，其灵便的平台可确保构制正在阐明才智成熟的同时无间告终价钱。

跟着企业竞相斥地和安顿日益庞大的人工智能体系，人们越来越清楚到企业务必承受的减轻不料后果的义务。互联网前驱VintCerf和美邦联邦通讯委员会前首席音信官DavidBray指出，工程师日常没有才智充满设念他们斥地的本领的寓意。这即是为什么美邦银行(BoA)首席运营和本领官Cathy Bessant与哈佛大学肯尼迪学院互助创修负义务地行使人工智能委员会的来源之一。

固然美邦银行(BoA)最清楚的人工智能利用能够是其虚拟银行助理Erica，但资产25强公司正正在越来越众地搜索何如将人工智能利用于欺骗检测和反洗钱。动作“负义务的主动化智能”的援救者，Cathy清楚到银行务必依旧决议模子的透后度，并确保结果是平允的。其余，跟着员工先导质疑人工智能何如影响他们的管事，Cathy正正在主动忖量何如正在人工智能时期指示职业转型和生长。为了研商这些症结题目，人工智能负义务行使委员会将纠合政府、企业、学术界和民间社会(囊括Bessant)的指导人，商量人工智能正在公法、德行和战略方面的新影响。

Cathy说，“企业的贸易策略可能用‘负义务的伸长来刻画，那么负义务的人工智能的观念并不是一个延长，底细上是咱们的心魄。”

7-Eleven公司为人们从新界说了便当店的观念，而现在，最便当的店面是消费者口袋中的手机。正在2018年的采访中，7-Eleven公司首席音信官(CIO)/首席数据官(CDO)Gurmeet Singh商量了该公司何如行使新本领来节减客户的怨言，并改良他们的全体体验。

7-Eleven公司琢磨采用两大类本领：随时扩展的成熟本领和新兴本领。对付新兴本领，该公司采用了疾捷跟从本事，Gurmeet称之为“亲昵阅览和主动实行。”除了运营众个环球研发实行室外，Gurmeet还请求该公司各地分公司的首席本领官(CTO)测试新本领，并举办证据和观念测试。7-Eleven公司一经安顿了一个Facebook Messenger闲扯呆板人，应许用户注册7Rewards®虚伪度铺排，查找市廛地位，知道最新的扣头优惠等。该呆板人是与科技公司Conversable互助斥地的，是Gurmeet通过本领从新界说客户体验策略的一局部。

2019年，7-Eleven公司的本领构制将诈骗诸如TensorFlow之类的开源人工智能库来搜索人工智能何如简化诸如出卖和运营等后台流程。他们还将寻求利用语音接口来从新界说客户体验。

Albert Hitchcock是具有174年汗青的熏陶公司Pearson公司的首席运营官兼首席本领官，他不但监视IT和数字化转型，还监视产物斥地、采购、供应链、客户供职等。鉴于他的广博视野和富厚经历，Hitchcock已打定好正在全体生意中利用人工智能。他正在2018年的采访中说，“咱们正正在推敲何如行使人工智能修正咱们的生意，从何如行使闲扯呆板人变化客户呼唤中央，到何如将人工智能、练习策画、熏陶法和洞察力转化为大脑效力，以创修特性化的练习体验。”

呆板练习是Pearson公司最新产物更始的焦点，从确切的评估和主动化的论文评分到自适当练习和智能指挥。为了让人工智能加快注入眼前和来日的产物和供职，该公司聘任了英特尔公司资深人士Milena Marinova动作其负担人工智能产物和办理计划的高级副总裁。Marinova最初的要点是通过创修特性化的虚拟化本领来更新Pearson的数学功课用具以供给更仔细的反应。Hitchcock 指出，“熏陶对每局部来说都是区别的，以是可能加快练习和交付，改良收获，并助助每局部正在他们的练习存在中博得进取，人工智能是这种思想的焦点。”

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