保险+人工智能实践案例33——华美浩联华医生AI

华美浩联是一个别工智能数字化医疗壮健效劳平台，旨正在为保障银行和企业供给医疗壮健打点效劳全部处理计划，兴办于2017年。通过整合和科技赋能邦外里优质医疗资源，以B2B2C的形式，为保障金融机构供给“获客、增值、风控、壮健险产物改进”等处理计划。华美浩联正在人工智能范围曾经开荒出一系列产物，如“AI精准就医”“AI数字全科医师”、“AI体检说明”等等，将人工智能手艺从后台效劳增援和外面底子转化为前台实践可用的器材，并取得落地实施和商场投放，这一改进手艺的行使使得医疗效劳特别高效、切确，为用户供给了更具质料的医疗壮健打点。

华美浩联于2023年6月开荒“华医师AI”分诊编制，这是一款特意针对医疗和壮健保障所计划的改进软件产物，通过AI智能手艺为用户和保障公司供给精准的就医向导计划。并通过平台的全流程效劳，填补了守旧医疗效劳中的断层，完毕了对医疗效劳的全方位遮盖。为用户供给了更连贯的医疗壮健打点。其上风正在于升高了效劳质料、低落了本钱，为企业和患者带来了实践可睹的经济和医疗效益。

1) 供给全历程的医疗壮健效劳；平台以诊前-诊中-诊后为主题，通过整合智能手艺，完毕了从效劳计划到实践诊疗再到后续打点的全程链接。不只升高了效劳效能，也使得用户体验更为无缺。

2) 具有主动病情收拾和上传的功效；AI华医师或许提出环节音信，遵循患者的原料、病情刻画、反省结果等，正在一分钟之内急速对患者提出有针对性的壮健说明。

3) 供给精准的医疗提议；针对说明的结果，AI华医师天生患者专属的针对病情情景的向导计划，包括患者科普病情刻画、病情说明、周密的下一步就诊私睹等。

4) 解答就医题目；针对所浸淀的分别疾病图谱以及相应的病症给出解答叙述，也可随时通过正在线智能医师供给互动型解答。

低落了医疗付出；通过人工智能手艺的行使，正在内部完毕了60%的本钱低落。不只为企业带来了经济效益，还为患者供给了更经济实惠、质料更高的医疗效劳。

低落了理赔本钱；与保障公司的协作凯旋低落了自付比例，并通过全流程的效劳风控，完毕了公司、患者、病院和保障公司的四赢式样。

总体而言，该项宗旨实践行使有用处理了守旧医疗效劳中的题目，改进地整合了全流程效劳和人工智能手艺，为医疗壮健打点范围注入了新的生机。

引入人工智能将使保障公司特别精准地评估危机，本性化订价模子的实践将更为普及。通过深度进修和大数据说明，保障公司或许更周密地明了被保障人的壮健情景，从而供给更吻合实践危机的保障产物。不只能升高保障公司的红利才具，也使得消费者或许得到更合理的保费水准。

贯串人工智能的智能理赔编制将加快理赔流程，通过主动化、智能化的格式完毕更急速、切确的理赔效劳。保障公司能够欺骗自然发言收拾和图像识别等手艺，对保障索赔实行及时收拾，升高了理赔的效能，也低落了诈骗危机。同时，智能客服编制的引入将晋升客户效劳体验，强化保障公司与客户之间的疏通和互动。

通过人工智能的大数据说明，保障公司能够完毕对被保障人的防患性壮健打点。不只有助于提前发掘和干涉潜正在的壮健危机，也为保障公司低落理赔本钱和升高客户的性命周期价格供给了大概性。通过供给本性化的壮健提议和效劳，保障公司或许更周密地与客户互动，扶植特别壮健的保障生态编制。

将来，保障公司将特别踊跃地与壮健效劳供给商、科技公司和医疗机构等各方睁开协作，协同构修壮健生态编制。这种生态编制将集成种种壮健数据和效劳，通过人工智能手艺完毕数据共享与交互，为被保障人供给更周密、全周期的壮健打点效劳。这种生态编制构修既有助于晋升保障产物的附加值，也或许通过更周密的壮健打点完毕危机的共担，完毕保障行业与其他壮健效劳范围的深度统一。

华美浩联目前已为2500万用户供给人工智能数字化医疗壮健效劳。截止2023年10月底，已与近90家保障、27家银行和企业扶植营业协作相干；官方签约186家著名三甲病院，医疗效劳收集遮盖寰宇1312家三甲病院，并与邦际7家著名医疗系统、41个专科、2000众名邦际专家永恒协作，填充赋能医疗效劳。