美容院如何建立业绩追踪与目标管控系统

咱们预备的十众场课，对美容门店都诟谇常实战适用的落地计划。题目是，你的团队践诺了吗？你们老是牢骚，上了良众课，即是落不了地。题目是，你的团队践诺了吗？没有践诺力，再好的落地计划，都是夸夸其道。咱们未免研究：

简直一起的企业城市说，咱们的年度企图早就做完了，做了也没用啊，落不了地啊，企图不如改变速啊。年度筹备是计谋，是倾向，是落地践诺的战略，但为何形成了“老板压员工，员工骗老板”的数字逛戏？我念说，99.9%的年度企图都只是浅易的订定宗旨和分化宗旨，却没有落地践诺的战略、体例、器械和手法。年度企图就形成了掩耳岛箦的数字逛戏。

美容门店以“单店最大产值“动作标的，订定年度运营宗旨，并遵照门店的硬件和软件目标，评估盈亏均衡点和功绩宗旨。然后遵照落地践诺的战略，将整年功绩宗旨细分到每个员工，每个项目，每个顾客，每个营销举动，再细分到每个月。做到千斤重任人人挑，人人头上有目标。

怎样“把说的形成做的？把做的形成结果？把结果形成利润？”主旨闭头正在于“践诺”。即是“干”“贯彻推广，本质实行”。活着干，死了算，誓死完工三切切，干 干 干。这是美业最时兴的标语。不过，真相呢？老是老板忙的没年华，员工闲的没事干。

实在的践诺者，即是浅易的听话照做。老板有职业指示，干；店长有职业调整，干；同事有职业央求，干。员工没有权柄评判老板决定的对与错。哪怕老板决定失误，请你践诺出精确的结果。不过结果呢？90%的员工每天忙的都是没有结果的事件。事实是谁的题目？

科学的订定年度运营宗旨，并将宗旨和企图层层分化。通过将年度宗旨落实到各个门店/各个岗亭/各部分/部分和实在行径上，并实行【每周、每月、季度、半年度】的及时追踪、搜检和督导；

每月功绩筹备到每个员工、每个项目、每个顾客、每个年华节点、每个营销举动，让员工真切懂得卖给谁，卖什么，卖众少，何时卖，如何卖，让每月宗旨可控、可践诺、可追踪，100%宗旨告终。

真切每个岗亭的责权柄，通过量化的财政目标，提出一整套量度岗亭绩效的功绩尺度，每月功绩宗旨分化到每个员工，是一对一职守人的落实，保险“千斤重任人人挑，人人头上有目标”。遵守践诺的首要节点，按时、定岗、定责搜检职守人的完工状况，通过通晓与疏导践诺进程存正在的题目，把题目处理正在进程中，而不是过后的责罚。“你要什么，就搜检什么”。

通过对本月功绩布局的统计阐发，显露每个月的功绩是通过哪些项目、哪类顾客、哪些营销举动来完工，看是否与每月主推项宗旨功绩筹备、每月营销举动功绩筹备、每类顾客功绩筹备相配合，从而确保月度、季度、年度功绩宗旨的告终，让功绩可控，本钱用度可控，利润可控。

往往是愿望越众，气馁就越众；饰词越众，结果就越少。《绩效激劝体例》重要对本质运营的进程实行监控。通过轨制化的每周、每月、每季度、半年度的功绩质询集会，对企图和本质践诺状况的差异和题目实行质询，正在真相和数据的根源上，将各个宗旨的行径进程纳入到宗旨管束体例，做到“靠真相和数据筹办，而不是老板的感到筹办”。

半年度成绩的暴露与总结，实时追踪《年度筹备》各年华节点的践诺进程，督导/跟进/践诺/改善，即时优化/纠偏，即时总结赞赏。整年度成绩的暴露与总结，总结反应《年度筹备》各年华节点的践诺成绩，及阶段性督导/跟进/践诺/改善的成绩，召开总结赞赏大会。

例如这回疫情当下的复工预备，咱们就要订定真切的职业企图，并实行显露的岗亭分工，再实行闭头年华节点的搜检追踪，末了对践诺结果好的员工实行实时奖赏和激劝。重要遵命的即是“注重什么，就搜检什么，搜检正在哪里，结果就会正在哪里”例如：

① 海尔公司“日清日高”即此日完工的事件比昨天有品格上的普及，翌日的宗旨要比此日的更好；无间革新，无间普及；

② 哈弗管束“4小时复命制”，授与号召的人要正在4个小时内，向下达号召的人实行职分践诺结果，无论是同级别，依然上下级，或者是下级对上司的恳求，只须授与了号召，就务必正在4小时内克复号召；倘使受令人未正在4小时内复兴号召，那么一起的耗费均由授与号召的人担负，不管情由是否充满合理；

创修有用的反应轨制，通过反应轨制并与绩效挂钩，能够让职业有据可行，员工横向也能够互相比较，奖罚轨制实行配套激劝，能够使轨制慢慢成为职工的习俗，酿成企业的文明与举动外率，以确保职业落实到位，有结果；

职业中只奖不罚，没压力；只罚不奖，没动力；奖罚兼备，步伐妥善才是上策；盘绕结果践诺赏罚肯定要有规则：

总结如下，创修科学的《功绩追踪与宗旨管控》蕴涵完工职分的愿望，完工职分的技能，完工职分的水准。实在细分下来：

团队践诺力，是企业的主旨竞赛力。创修科学、高效的《功绩追踪与宗旨管控体例》是提拔团队践诺力的主旨，这是一个突出的管束者必备的聪明和技能。“淡季勤练兵，旺季做发卖”正在美容门店复工之际，爱莲商学院的系列公益课程，助力美业家人把临时的艰难变为生长的机遇；把险情变起色，祝美业越来越好。